بررسی نقش وجود عوامل نواوری در پیاده سازی موفق سیستمهای برنامه ریزی منابع سازمان

در سالهای اخیر بسیاری از سازمانهای ایرانی اقدام به پیاده سازی سیستمهای برنامه ریزی منابع سازمان(erp) کرده اند. این سیستمها با تسهیل در طراحی سیستم به موقع و یکپارچه تولید و جواب مشتری، انقلابی در محاسبات سازمانی بوجود آورده اند. در حالیکه بعضی از شرکتها با استفاده از erp به کارایی قابل ملاحظه ای دست یافته اند، بعضی دیگر از شکست در اجرا،افزایش بودجه و عملکرد نامناسب شکایت می کنند. این پایان نامه در رابطه با تئوری انتشار نوآوری ( doi ) و تئوری سیستمهای اطلاعاتی(is) جهت بررسی عوامل اثرگذار بر اجرای موفق erp است. داده ها با استفاده از پرسشنامه جمع آوری گردید. نمونه آماری این پژوهش شرکتهای استفاده کننده از erp می باشند. تجزیه وتحلیل داده ها با استفاده از آزمون های مقایسه میانگین چند جامعه، t تک نمونه ای،تحلیل عاملی تاییدی و مدل معادلات ساختاری انجام شده است. دوره انجام تحقیق سال 1390-1391 می باشد. نتایج نشان می دهد فشار رقابتی هم بر رضایت کاربر و هم بر بهبود عملکرد سازمان تاثیر بااهمیتی دارد. از آنجا که هدف اصلی هر شرکت دستیابی به مزایای رقابتی است در نتیجه تحمل فشار رقابتی می تواند به عنوان یک هدف هم بر رضایت کاربر و هم بر بهبود عملکرد سازمان نقش مثبت داشته باشد. از طرف دیگر، تاثیر رضایت کاربر بر بهبود عملکرد سازمان نیز چشمگیر است. علیرغم اینکه آموزش، درک پیچیدگی وحمایت مدیریت ارشد تاثیر با اهمیتی بر رضایت مدیران عملیاتی دارد که از سیستم جدید استفاده می کنند، با این وجود این عوامل در بهبود عملکرد سازمان نقشی ندارند. به نظر می رسد این عوامل به طور مستقیم باعث افزایش رضایت کاربر شده و از طریق آن بر بهبود عملکرد سازمان تاثیر می گذارند. واژگان کلیدی: سیستم برنامه ریزی سازمان، عوامل کلیدی موفقیت، تئوری doi، پیاده سازی موفق سیستمهای اطلاعاتی، رضایت کاربر، بهبود عملکرد سازمان